^ Наверх
Каких только инструментов не испробуешь, чтобы увеличить продажи! Проверьте, если какого-то из описанных нами способов на вашем сайте еще нет – действуйте. Тестируйте различные решения и вносите изменения, внедряйте новое и повышайте продажи.
Существует мнение, что окошки чатов на сайте только раздражают, однако количество полезных обращений обычно значительно превышает число недовольных посетителей. Сервисы онлайн-консультантов сегодня обладают массой возможностей, вплоть до приема платежей прямо в окошке чата, вы можете легко выбрать для себя удобное приложение с необходимым функционалом.
Инициируйте общение с посетителем в чате и покажите готовность помочь по любым вопросам.
Отзывы реальных клиентов повышают доверие аудитории к компании. Желательно просить посетителей оставлять развернутые мнения об услугах и объектах агентства, со всеми их достоинствами и недостатками. Некоторые компании оставляют на сайте 100% положительных отзывов, удаляя негативные. Не нужно бороться с негативом таким образом, лучше дайте развернутый ответ на неприятные комментарии и постарайтесь решить проблему клиента.
Наличие качественных отзывов может стать решающим фактором обратиться именно в ваше агентство.
Доверяя агентству или риелтору представление своих интересов при заключении сделок с недвижимостью, человек рассчитывает избежать проблем и получить качественную услугу. Поэтому если агентство открыто говорит о гарантиях, возрастает уровень доверия к нему, соответственно, вероятность обращения в эту компанию увеличивается. Например, агентство может брать на себя защиту интересов владельца жилья при возникновении претензий или исков.
Этот важный блок сайта поможет вам закрыть возможные возражения аудитории и убедить в отсутствии рисков. Продумайте, какие вопросы и сомнения могут возникнуть у потенциальных клиентов, и дайте подробные ответы по каждому пункту.
Банальный, но важный совет – поиск объектов по базе сайта должен работать корректно. Нет ничего более раздражающего для клиента, чем ввести нужные параметры и получить в результатах поиска совсем не то, что он ожидал найти.
Визуально выделите выгоды, которые получат клиенты, сотрудничая с вами. В этом вам помогут маркированные списки, иконки, рамки, выделение фона – словом, любые варианты, благодаря которым ваше главное предложение будет бросаться в глаза.
Обязательно разместите на сайте несколько вариантов точек захвата: форму обратной связи, заказ звонка, подписку на новости. Задача сайта – если не продать, то заинтересовать клиента настолько, чтобы он оставил вам свои контакты.
Пользователи не любят заполнять длинные формы с персональными данными. Попросите необходимый минимум информации, необходимой для связи с клиентом.
Скидки всегда работают. За счет небольшого уменьшения цены вы увеличиваете продажи, так как расширяете круг клиентов, для которых становится доступной ваша услуга. Этот ход станет еще одним аргументом в пользу сотрудничества с вами.
Ограничивающий временной фактор – дополнительная мотивация обратиться в агентство сейчас, а не в неопределенный момент в будущем. Акции, которые длятся «вечно», начинают вызывать сомнения в реальной ценности ваших услуг.
Выделяйте публикуемые акции и скидки графически. Яркие визуальные акценты в виде иконок «Хит продаж» или «Лучшее предложение» привлекут внимание посетителя.
Когда посетитель покидает сайт, можно использовать последний шанс получить его контакты при помощи всплывающего окна с какими-либо бонусами от компании или предложением подписаться на рассылку с новостями агентства и обновлениями базы объектов. При этом не будьте слишком назойливы – не стоит настраивать подобные формы на каждой странице сайта, посетителю это быстро надоест.
Использование реальных фотографий агентов в контактах вместо типовых иконок телефонной трубки или мессенджеров определенно повысит доверие посетителя к сайту и желание обратиться к вашей компании.
Многими тестами проверено, что по кнопкам кликают чаще. Поэтому замените ссылки с призывами к действию, если такие остались на вашем сайте, на кнопки. Желательно, чтобы цвет кнопки контрастировал со всеми остальными оттенками на странице – она должна быть заметной. Не используйте цвет кнопки больше нигде на сайте – так пользователь будет понимать, что от него требуется целевое действие.
Дэвид Огилви отмечал, что заголовки читают в 5 раз чаще, чем остальной текст на странице. Чтобы привлечь внимание пользователя и побудить его совершить целевое действие, заголовок должен содержать конкретную выгоду, будь то, к примеру, заманчивая цена или удобный сервис.
Дизайнеры утверждают, что цветовая гамма сайта тоже влияет на конверсию. Используйте соответствующие цвета в зависимости от эффекта, который хотите произвести на посетителя.
Значения основных цветов:
Стоит ли говорить, что интернет-пользователи не любят ждать. Поэтому медленная скорость загрузки может оказаться губительной для проекта.
Если вы столкнулись с этой проблемой, посмотрите, как можно оптимизировать сайт: уменьшить вес фото и графики, скриптов. Либо как минимум предусмотрите, чтобы самые важные элементы на странице загружались раньше. Протестировать скорость загрузки страниц можно с помощью инструмента Google Page Speed Testing Tool. Вы получите подробный отчет и рекомендации по оптимизации страниц.
Публикуйте фото недвижимости хорошего качества – чем больше ракурсов, тем лучше. Это поможет клиенту детально рассмотреть объект.
Лучше, если снимки сделает и обработает профессиональный фотограф.
Жилье на фото должно выглядеть аккуратным и прибранным. Никакая обработка не поможет, если в кадре захламленная квартира.
Добавляйте в карточку объекта панорамы или видео для наглядной демонстрации объекта – особенно это актуально для жилья, выставленного на продажу или сдаваемого посуточно.
Использование социальных сетей при авторизации может существенно упростить этот процесс для посетителей сайта. Предоставьте клиенту выбор зарегистрироваться удобным ему способом.
Русский | 
