5 причин для агентства или риелтора вести рассылку

Качественная рассылка может оказаться очень действенной как для агентств, так и для частных риелторов. И вот почему:

1. Персонализация. Сегментирование рассылки помогает доносить ту информацию, которая может максимально заинтересовать конкретного клиента. Когда предложение отвечает нуждам аудитории и способно удовлетворить ее потребности, вероятность покупки вашего продукта существенно возрастает.
2. Оперативность. По сравнению, к примеру, с обзвоном, рассылка помогает вам достичь адресата буквально в 5 минут. Ни одно новое предложение не пройдет мимо заинтересованной аудитории.
3. Автоматизация. Благодаря рассылкам некоторые этапы процесса могут быть автоматизированы, и вы, и клиент существенно сэкономите время на звонках и встречах.
4. Управление обширной базой клиентов. Электронные письма позволят вам сразу охватить огромную аудиторию как ваших потенциальных, так и уже существующих клиентов.
5. Повышение лояльности. Работа с репутацией – еще одна из сторон email-маркетинга. Доверие к вам как эксперту увеличивает вероятность последующего обращения именно в вашу компанию.

Типы рассылок

Информационное письмо

Информационные рассылки в сфере недвижимости могут содержать новости рынка, новости компании, а также любые полезные материалы, касающиеся различных аспектов покупки, продажи, аренды или сдачи жилья. Это могут быть решения юридических нюансов, ответы на вопросы по ипотеке или страхованию.

Словом, подписываясь на информационную рассылку, пользователь ждет экспертных мнений по вопросам недвижимости.

Продающее письмо

В промо-рассылке рекламируйте застройщиков или объекты. Также, если посетитель подписался на рассылку, уведомляющую о появлении объектов по нужным параметрам, вы сможете оперативно проинформировать его обо всех преимуществах нового объекта агентства.

Триггерные письма

Этот тип письма отправляется в ответ на определенные действия пользователя на сайте либо для возвращения посетителей, которые давно не были на сайте.

Уведомления и анонсы

Это своего рода сервисные письма, которые могут напоминать вам об определенных договоренностях или событиях. Например, можно отправлять напоминания о показе квартиры или пригласить клиента или своих же сотрудников на мероприятия агентства.

Дайджест

Такие письма обычно представляют обзор самой интересной информации в сжатом виде. Это могут быть свежие новости рынка или компании, обзор объектов или услуг.

Правила качественной email рассылки

Однако помните, что email-рассылка может сыграть против вас, если подойти к настройке непрофессионально.

Чтобы ваши усилия не были напрасными, и большинство писем не отправлялось в папку «Спам», требуется соблюдать некоторые правила. Они помогут сделать рассылку эффективной и снизят риск получения негативных откликов аудитории.

1. Не спамьте

Ежедневно нам приходят десятки писем от разных компаний, поэтому не секрет, что почта, на которую мы не подписывались, может изрядно раздражать.

Поэтому первое и главное правило – отправляйте письма только тем, кто подтвердил свое согласие на получение рассылки.

Пользователь очень легко может избавиться от нежелательных писем, пометив их как спам. Вам же подобные действия грозят блокировкой при достижении определенного количества жалоб от аудитории. Поэтому работайте только с законно собранной базой адресов.

Базу, кстати, стоит периодически обновлять. Если последний раз письма отправлялись достаточно давно, рекомендуем повторно запросить разрешение на рассылку.

2. Отправляйте письма регулярно

Планируйте работы по email-маркетингу заранее и продумывайте контент на несколько месяцев вперед. У каждого письма должна быть определенная цель: проинформировать, продать, повысить лояльность клиентов.

3. Пишите о том, что интересно и полезно аудитории

Стоит ли говорить, что вы должны действовать в рамках сферы деятельности вашей компании. Аудитория подписывается на ваши рассылки потому, что интересуется именной той сферой, в которой вы работаете.

Еще одно из важнейших правил – с каждым письмом приносите пользу подписчикам.

Рассылка может иметь разный характер – информационный, продающий или развлекательный, но всегда должна чем-то зацепить или заинтересовать клиента: сообщить о важных новостях, развеселить или предложить специальную скидку.

4. Пишите грамотно

Грамотность – это, прежде всего, ваша репутация и признак уважения к клиенту. Даже небольшая оплошность в рассылке может снизить уровень доверия клиентов к вашей компании.

5. Оформляйте рассылку аккуратно

Фирменный дизайн, подача информации в виде легких для восприятия блоков, акценты на важных деталях письма – залог того, что клиенты поймут вас правильно. Для рассылки, как и для корпоративного сайта, важно, чтобы клиент быстро нашел всю интересующую его информацию.